1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment HOOD collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

• Nom de l’entreprise : HOOD
• E-mail de contact : (hood.industrie.contact@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

🔹 Informations personnelles

• Nom, prénom
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

🔹 Informations de paiement

• Détails partiels de paiement (les paiements sont sécurisés et traités via nos prestataires : Stripe, PayPal, etc. — nous ne stockons pas vos informations bancaires).

🔹 Informations techniques

• Adresse IP
• Type d’appareil, navigateur
• Cookies, données de navigation (pages consultées, durée de visite, clics)

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

FinalitéDescriptionTraitement des commandesGestion des commandes, livraisons, facturesService clientRéponses aux demandes, retours, assistancePaiement sécuriséTraitement via des prestataires tiers (Stripe, PayPal…)PersonnalisationAmélioration de l’expérience utilisateurMarketingEnvoi d’offres, newsletters (avec votre consentement)SécuritéProtection contre la fraude et les abus

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation
• Suivre les performances du site
• Faciliter l’utilisation du panier et des commandes

Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Cependant, elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance :

PrestataireRôleStripe, PayPalPaiement sécuriséLa Poste, Mondial Relay, DHL, etc.Expédition des commandesGmail, Mailchimp, Brevo, etc.Envoi d’e-mails et newslettersGoogle Analytics, Meta PixelAnalyse du trafic & marketing

Tous nos prestataires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de leur service.

7. Durée de conservation

Type de donnéesDurée de conservationDonnées de commande5 ans (obligations légales)Données marketingJusqu’à désinscriptionCookies13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé
• Perte ou vol
• Modification ou divulgation

Paiements sécurisés via SSL/HTTPS.

9. Vos droits (RGPD)

Selon la loi, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès (consulter vos données)
• Droit de rectification (corriger)
• Droit à l’effacement (supprimer)
• Droit d’opposition (refuser leur utilisation)
• Droit de portabilité (transférer à un autre service)

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hood.industrie.contact@gmail.com

10. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

11. Contact

📧 E-mail : hood.industrie.contact@gmail.com

🌐 Site web : Hood.fr