Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objectif de définir les droits et obligations entre Hood, ci-après désigné « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site Hood.fr, ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photos, couleurs et visuels sont non contractuels et peuvent varier selon les écrans et configurations.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont indiqués séparément lors de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande directement sur le site.

Toute commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal (si applicable)
• Autres moyens disponibles sur le site

Le paiement est 100% sécurisé via nos prestataires de paiement. Aucune donnée bancaire ne transite par notre site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais indicatifs :

• France : 2 à 21 jours ouvrés
• Europe : 4 à 21 jours ouvrés
• International : selon destination

Les délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou les douanes.

7. Retours, échanges et remboursements

Conformément à notre politique de retour, nous privilégions les échanges.

Les remboursements sont rares, mais possibles sous certaines conditions (produit défectueux, erreur de notre part, indisponibilité du produit).

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour faire une demande.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, excepté pour :

• Produits personnalisés
• Produits portés, utilisés ou endommagés
• Produits en promotion (selon politique du Vendeur)

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou de problèmes extérieurs (perte, retard, vol de colis, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, logos, textes, designs, marques, etc.) sont la propriété exclusive de HOOD

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Protection des données

Les informations collectées auprès du Client sont traitées de manière confidentielle.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD, en contactant :

📧 hood.industrie.contact@gmail.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation :

📧 hood.industrie.contact@gmail.com